Aplikasi PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi yang PLN lakukan untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Adapun fitur-fitur utama yang sudah ada di PLN Mobile yaitu: pembelian token, pembayaran tagihan listrik, layanan listrik (pasang baru, ubah daya, dan simulasi biaya permohonan), catat meter mandiri melalui swacam, hingga layanan pengaduan.
Lewat PLN Mobile, lanjut Zulkifli, pelanggan juga bisa mendapatkan pemberitahuan apabila akan diadakan pemadaman terencana, seperti proses pemeliharaan.
PLN Mobile juga menyediakan fitur Info Stimulus Listrik. Lewat fasilitas ini pelanggan dapat mengecek apakah dia termasuk penerima stimulus atau tidak dengan cara pilih menu Info Stimulus.
“PLN Mobile terus kami kembangkan demi meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Kami ingin semua kebutuhan pelanggan terkait kelistrikan bisa diakses lewat PLN Mobile,” ujar Zulkifli.
