ACEH SELATAN | Sejumlah pasien rawat jalan RSUD YA Tapaktuan kalang kabut akibat sistem internet terganggu. Layar monitor pendaftaran pelayanan kesehatan di ruang antrian error, membuat antrisn padat, Kamis (9/10/2025).
“Kami menunggu dari pagi, jaringan internet gangguan, pelayanan kesehatan di loket antrian lumpuh, apalagi pendaftaran berbais online. Ini sangat mengecewakan,” kata Mukhtar.
Pantauan media di loket antrian disesaki pengunjung, terutama pasien rawat jalan. Melalui mikrophone, petugas loket memberi tahu bahwa sistem internet tidak bisa diakses.
“Pasien kami yang terhormat, mohon diperbanyak maaf, pelayanan belum dapat diakses karena jaringan internet alami gangguan,” papar petugas dari balik ruangan via pengeras suara (speker).
Ini sangat menyedihkan, pasien tampak kalang kabut yang sangat ramai, pelayanan terganggu, penyedia layanan jaringan internet semestinya memberi kenyamanan, bukan malah menyulitkan.
Pasien lain juga mengeluhkan hal serupa, “Bobrok, masak jaringan internet terganggu dalam waktu lama, ini rumah sakit, bukan bioskop,” celetuk Maimunah keluarga pasien.
Hingga pukul 10.20 WIB berita ini dikirim, kondisi jaringan masih terganggu, layar monitor kunjungan pasien masih error alias tidak berfungsi.
Sementara ratusan pasien rawat jalan dari berbagai penjuru terus berdatangan.
Sampai saat ini belum mengetahui secara akurat penyebab gangguan, baik dari penyedia layanan maupun subjek aplikasi.
Erizaldi selaku Direktur RSUD YA Tapaktuan saat dihubungi lewat Hp tidak menjawab.
Namun hanya dibalas lewat washap.
“Assalamualaikum..maaf pak LG rapat di sekdakab 🙏🏻”.balasnya.
YUNARDI.M.IS
