Melihat sopir dan kernetnya terjepit,warga yang melintas di lokasi kejadian bersama warga sekitar,langsung melakukan pertolongan untuk mengeluarkan sopir dan kernet dari dalam truk,dan setelah berhasil, keduanya langsung dilarikan ke rumah sakit terdekat,guna di berikan pertolongan medis.
Mendapatkan laporan dari masyarakat,bahwa adanya pohon tumbang ke ruas jalan dan menimpah sebuah kendaraan,kasat lantas polres Tebingtinggi AKP.Dhoraria Simanjuntak bersama personilnya langsung bergegas terjun kelokasi kejadian,sesampainya di lokasi, melihat adanya batang pohon yang berukuran besar menimpah truk kontainer,kasat lantas langsung menghubungi pihak dinas Perkimsi kota Tebingtinggi,untuk segera melakukan evakuasi dengan cara memotong batang pohon yang menimpah truk tersebut.
Sehingga atas kejadian ini,truk kontainer mengalami ringsek di bagian kepala truk,dan tidak bisa di gunakan lagi.
Menurut keterangan salah seorang pedagang di sekitar lokasi kejadian Ernawati (55), mengatakan, sebelum kejadian seperti biasa berjualan di bawah pohon tersebut, namun saat itu ia tiba-tiba yang sedang memasak dengan posisi membelakangi jalan raya, , dikejutkan dengan suara benturan keras,dan setelah melihat ke jalan raya,dirinya langsung terkejut melihat pohon besar tumbang dan menimpah truk kontainer yang datang dari arah kisaran menujuh Medan.kata Ernawati.
