Asisten Pemeriksaan Pengaduan, James Panggabean mengatakan sinergitas dan kolaborasi Ombudsman Sumut dengan jejaring Kedan Ombudsman hingga kini berjalan cukup harmonis dalam pengawasan pelayanan publik di Sumatera Utara.
“Terima kasih dan apresiasi kami sampaikan atas kehadiran seluruh rekan rekan Kedan Ombudsman. Untuk itu, mari kita efektifkan sinergitas dalam penanganan laporan pengaduan masyarakat” kata James Panggabean menimpali sambutan Mory.
Selanjutnya, Ratama Saragih mewakili Kedan Ombudsman menyebut minimnya pengetahuan masyarakat tentang informasi layanan publik tentunya menjadi kendala dan ruang buram bagi masyarakat.
“Ruang diskusi seperti ini penting untuk memperkuat pemahaman tentang pencegahan maladministrasi di sektor layanan publik. Apalagi Kedan Ombudsman bukan hanya sebatas mitra tetapi juga sebagai agen yang kapan saja bisa memberi informasi ke Ombudsman”kata Ratama
Kepala Ombudsman RI perwakilan Sumatera Utara Abyadi Siregar mengatakan Kedan Ombudsman merupakan komunitas jejaring yang dapat memantau dan melaporkan kendala masyarakat.
Abyadi menuturkan pola pendampingan dan alur penyelesaian laporan masyarakat mulai tahap penerimaan dan verifikasi, pemeriksaan hingga tahap resolusi dan monitoring.
“Memang hingga kini banyak kendala yang dialami masyarakat dalam sektor pelayanan publik. Untuk itu pentingnya partisipasi masyarakat dalam pengawasan pelayanan publik.
Abyadi turut menyinggung soal penerimaan peserta didik baru (PPDB) tahun 2022. Tentunya tidak dibenarkan adanya pungutan liar (Pungli) maupun maladministrasi.
“Silahkan rekan – rekan mengawasi penerimaan siswa ajaran baru. Jika ada bentuk pungli, silahkan dilaporkan dan akan kami proses”pungkas Abyadi mengakhiri diskusi sembari foto bersama.
Turut hadir Kepala Ombudsman RI perwakilan Sumatera Utara Abyadi Siregar, Asisten PVL James Panggabean, Mory, Edward Silaban, Hana Filia Ginting, Evi Situmorang.
Kedan Ombudsman, Ratama Saragih, Bahrum Harianja, Erbianto S Sinaga, Tanda Monang Pasaribu, Syahbudi, Tonijer Hutagalung, Jhonatan Panggabean, D Herbert Turnip, Roy Darma, Rima dani, dll.
Reporter : Toni Hutagalung
