Kisaran – ORBIT: Sekretaris Daerah Kabupaten Asahan, Taufik Zainal Abidin melakukan inspeksi mendadak ke kantor Dinas Catatan Sipil Kabupaten Asahan, Kamis (21/2/2019).
Sekda didampingi Asisten II Jhon Hardi Nasution melakukan Sidak, untuk memastikan pelayanan di dinas kependudukan ini berjalan baik setelah beberapa kali dikeluhkan masyarakat.
“Terkait pelayanan dasar kepada masyarakat itu harus diutamakan memang ada beberapa kendala antara lain teknis, humas eror dan faktor kesengajaan. Nah kalau ada kesengajaan melalaikan pelayanan ini kita tindak tegas,” kata Taufik.
Sekda mengatakan, sidak ini dilakukan sebagai tindaklanjut dari banyaknya keluhan masyarakat terkait lambannya pelayanan di Disdukcapil Asahan.
“Sesuai perintah serta arahan Bupati Asahan Drs HTaufan Gama Simatupang MAP, agar setiap sentra pelayanan publik untuk terus di optimalkan dalam pelayanan masyarakat, dan tidak ada alasan bagi ASN dalam melama lamakan pelayanan tersebut, terlebih yang ada pada Disdukcapil ini,”sebutnya.
Di sela pemantauan yang juga terlihat ditemani Sekretaris Disdukcapil Dermawan MPd itu, Taufik pun mengecek pelayanan pengurusan e-KTP di Disdukcapil Asahan. Dia kemudian meninjau langsung ruang pelayanan ADM Kependudukan Disdukcapil dan menyampaikan kepada seluruh petugas untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat serta mempercepat proses pengurusan KTP, KK, dan sebagainya.
“Saya berharap agar kedepan tidak ada lagi keluhan masyarakat terhadap pelayanan yang kurang memuaskan dalam peroses pengurusan KTP, KK, dan sbgainya sehingga seluruh masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal,” ucapnya.
Dalam kesempatan itu, Sekda Taufik juga menyampaikan pesan Bupati yang ingin pelayanan masyarakat di kantor Disdukcapil tetap prima, karena Disdukcapil ini simbol pelayanan publik yang dibutuhkan masyarakat.
“Saat ini masyarakat membutuhkan pelayanan yang nyaman, cepat dan praktis dalam mengurus surat-surat,”tutupnya. Od/01
