“Petugas Satpam sudah bekerja sesuai SOP menerapkan Prokes, dengan membatasi antrian untuk menjaga jarak,”,” tegasnya
Namun dalam pelayanan ini, sebut dr.Immanuel, ada beberapa peserta BPJS yang sedang mengantri merasa tidak nyaman dan protes akibat panjangnya antrian, ditambah jadwal antrian bakal berakhir pukul 12.00 WIB.
Jadi diantara meraka ada yang ingin cepat dan tak sabar, dengan menolak dan memaksa kedepan antrian, sehingga membuat berdesakan. Meski sudah diberikan himbaun berulang kali oleh petugas Satpam, tidak diindahkan oleh mereka.
