ABDYA | Bupati Aceh Barat Daya (Abdya) Dr.Safaruddin,S.Sos.,MSP resmi melaunching aplikasi My Tirta Abdya sebagai layanan digital bagi pelanggan di Kabupaten Aceh Barat Daya.Jumat (31/7/2026).
Dalam sambutannya, Bupati Safaruddin mengatakan, Ini tanda kesuksesan dan kemajuan dari sebuah perusahaan dan tentunya itu apresiasi kepada pihak manajemen.
“Kemajuan digitalisasi ini sebuah kehendak kekinian. Mau tidak mau, suka tidak suka negara dan kondisi dunia ini mengharuskan kita untuk lebih dekat dengan nilai digitalisasi dan mengapresiasi terhadap kemajuan dari Perumdam Tirta Abdya.” ujarnya.
Lanjutnya, Tentu Pemkab Abdya akan selalu melakukan kontrol dan evaluasi berjalan terhadap perjalanan manajemen.
“Karena ekspektasi kita itu sangat tinggi, dan Alhamdulillah kalau tadi dinyatakan ini yang perdana mungkin di Aceh, mudah-mudahan dari tingkat pelanggan dari awalnya sekitar 3.000 sekarang meningkat menjadi 7.000 dengan jangka waktu lebih kurang 1,2 tahun ini,” cetusnya.
Safaruddin, juga menuturkan Tahun ini, Pemkab Abdya mensubsidi masyarakat untuk membayar tagihannya. Jadi tidak ada lagi penyertaan modal, dan jangan disalah artikan. Perumdam Tirta Abdya saat ini tidak lagi menggunakan anggaran APBK.
“Jadi anggaran senilai Rp1 miliar itu merupakan subsidi pemerintah untuk masyarakat membayar tagihan, bukan penyertaan modal untuk Perumdam Tirta Abdya. Perumdam Tirta Abdya bebas dari anggaran APBK, dan ini merupakan capaian yang luar biasa dan tidak menjadi beban daerah lagi.” terangnya
Di akhir sambutannya,Bupati Safaruddin, berharap aplikasi tersebut mampu meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
“Saya ucapkan selamat atas launching terhadap digitalisasi transformasi ini. Mudah-mudahan layanannya semakin baik, semakin mudah, semakin mempercepat layanan terhadap produktifitas dan layanan yang dibutuhkan oleh masyarakat Abdya,” ungkapnya.
Sebelumnya,Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Perumdam Tirta Abdya, SM. Riza Ariffiandi, ST, dalam sambutannya menyampikan, bahwa Peluncuran aplikasi tersebut menjadi bagian dari upaya Perumdam Tirta Abdya menyesuaikan pelayanan dengan perkembangan teknologi informasi yang terus berkembang.
Seterusnya, Digitalisasi layanan diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus mempermudah masyarakat mengakses kebutuhan administrasi tanpa harus datang ke kantor.
Sambungnya,peluncuran My Tirta Abdya merupakan langkah nyata perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan modern.
“Sebagai perusahaan daerah yang bergerak di bidang pelayanan air minum, Perumdam Tirta Abdya berkomitmen terus berinovasi agar pelayanan kepada pelanggan semakin berkualitas dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat saat ini.” sebutnya.
Melalui aplikasi tersebut, pelanggan dapat mengecek tagihan air, melakukan pembayaran langsung melalui aplikasi, serta memanfaatkan berbagai metode pembayaran seperti seluruh rekening bank, e-money, Indomaret, Alfamart, QRIS, kartu debit Visa dan MasterCard, hingga Direct Debit GPN.
Selain itu, aplikasi juga menyediakan layanan pengaduan pelanggan secara digital, pendaftaran pelanggan baru, serta akses informasi layanan dan berbagai informasi penting lainnya melalui telepon genggam.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap masukan, keluhan, maupun kebutuhan pelanggan dapat ditangani dengan lebih cepat, tepat, dan profesional,” kata Reza.
Riza juga mengajak masyarakat Kabupaten Aceh Barat Daya, khususnya pelanggan Perumdam Tirta Abdya, untuk mengunduh dan memanfaatkan aplikasi tersebut sebagai sarana pelayanan digital.
Ia menyebut,My Tirta Abdya merupakan aplikasi pertama milik Perumdam Tirta Abdya yang dapat langsung diunduh melalui Play Store dan iOS, bahkan kemungkinan menjadi yang pertama di lingkungan Perumdam di Aceh dengan sistem tersebut.
Ia turut menyampaikan apresiasi kepada seluruh tim yang terlibat dalam pengembangan aplikasi beserta semua pihak yang telah memberikan dukungan sehingga peluncuran My Tirta Abdya dapat terlaksana.
“Akhir kata, semoga aplikasi My Tirta Abdya menjadi awal dari transformasi digital Perumdam Tirta Abdya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tuturnya.
Dikesempatan yang sama, salah seorang pelanggan, Khairuddin menyebutkan,
Saya menyampaikan apresiasi dan terimakasih kepada Plt Direktur Perumdam Tirta Abdya, SM Riza Ariffiandi yang telah melaunching aplikasi My-Tirta Abdya.
Tentu kehadiran aplikasi My-Tirta Abdya ini sangat membantu masyarakat kita untuk mendaftar sebagai pelanggan maupun dalam membayar tagihan air bersih, sehingga tidak perlu lagi datang ke kantor.
Saya berharap,Perumdam Tirta Abdya dapat meningkatkan lagi pelayanan kepada masyarakat, baik itu terkait pemakaian air bersih maupun kebocoran pipa pendistribusian.
Bahkan, selama kepemimpinan Riza Ariffiandi sebagai direktur Perumdam Tirta Abdya, banyak terobosan-terobosan yang dilakukan.
Dimana sebelumnya pelanggan hanya berjumlah 1.500, sekarang pelanggan hampir 6.000 lebih.
Selain itu, juga membuka lapangan pekerjaan yang sangat banyak. Tentu ini sangat membantu dalam mengurangi angka pengangguran di Abdya.demikian pungkas Khairuddin.
Reporter : Nazli
