Para wisatawan mengeluh dan mengaku kecewa atas banyaknya pengutipan/retribusi yang harus dibayarkan sebelum sampai ke tempat pemandian air panas yang ada di lokasi tersebut.
“Kami sudah bayar di depan loh, Rp 4000,- per orang. Terus di pos ini dikutip lagi, gak maulah kami,” kata Mila, wisatawan asal kota Medan saat ditemui orbitdigitaldaily.com di pos retribusi Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Karo di Desa Semangat Gunung, sekitar pukul 10.30 WIB.
Mila pun menunjukkan karcis yang sebelumnya sudah dibayarkan di pos pertama kepada awak media. Dia mengaku tidak mau disuruh membayar dua kali kepada petugas di pos distribusi milik Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Karo.
