“Pelayanannya sangat berbelit belit, mutar sana – sini dan kami sudah antri menunggu sejak tadi pagi. Kalau bisa pelayanan lebih disederhanakan lagi dan semoga secapatnya dilakukan pembenahan oleh pihak managemen,”kesal istri pasien.
Mirisnya, selain pengakuan petugas Poliklinik penerima berkas daftar online, tim medis yang melayani pasien pun tampak kurang memahami kondisi pasien yang merasa diabaikan karena lambannya tindakan tim medis.
“Kebetulan ini program baru dan kami pun sudah upayakan cepat. Tapi berhubung program baru dan sistem aflikasinya online makanya agak lelet. Kami pun kurang paham dimana masalahnya,” kata petugas Poli Divisi Gastroentero Hepatologi.
